Q&A よくあるご質問

お客様からのご質問、その答えをまとめました。
ご質問、ご感想をお待ちしております、お気軽にお送り下さい。

バスタブについて

アルティスは輸入品ですか
株式会社アベルコによる、国内生産のオリジナルバスタブブランドです。また、メーカー責任施工のため、ご計画の段階からアフターメンテナンスまで一貫して現場に携わり、安心と信頼を頂いております。
バスタブの素材はなんですか
バスタブ本体は、サニタリー用途に開発した最高級アクリル板を使用しております。
高級感あふれる美しい光沢と、滑らかな肌触りが持続します。
また、手すりや機能部分のノズルには、全て無垢のステンレス(SUS304)を使用。
職人が1つ1つ手作業で研磨し、鏡面仕上げにしています。
錆びたり、メッキのように剥がれる心配もなく、長く安心してお使いいただけます。
バスタブのカラーバリエーションは
バスタブカラーは、ホワイトのみです。
アルティスのバスタブは、透明感があり、深みのある美しいピュアホワイトが特徴です。お水を美しいブルーに映し、清潔感あふれる心地よいバスタイムを演出します。
納期はどのくらいかかりますか
受注生産品のため、約45日頂いております。
リフォーム等でお急ぎの場合は、弊社担当までご相談ください。
Artis営業部 03-5573-9261
入浴剤の使用はできますか
ノーマルとバブロ仕様の場合はご使用いただけます。
但し、鉄分・硫黄成分の強い入浴剤や温泉水は、ご使用にならないで下さい。
ジェット仕様の場合は機能部内へお湯が循環することにより、故障の原因となる恐れがあるため、入浴剤はお控えください。

※入浴剤による故障の場合は保証の対象外となりますので、ご注意ください。

ジェットとバブロの数は変更できますか
バスタブ裏側の配管等も考慮して製品化しておりますので、ジェットやバブロノズルの増減や位置の変更はできません。
ポップアップ排水栓の位置は変更できますか
排水栓の位置は変更できませんが、浴槽の納まりにより排水ボタンの位置は変更できます。弊社担当までご相談ください。
Artis営業部 03-5573-9261
ジェットバスによる事故がありましたが、危なくないのですか
ジェット噴流バスは、消費生活用製品安全法の特別特定製品に指定されているため、経済産業省、製品認定機関の安全基準をクリアした製品にのみ付けられるPSCマークがないものは販売できません。
アルティスは、その安全基準をすべてクリアしておりますのでご安心ください。
(使用上の注意をよくお読みいただき、適切なご使用法をお守りください)

設置条件・工事について

ユニットバスは出来ますか
当社では、こだわりをもったお客様に向け、オーダーシステムバスルームのご提案を行っております。詳しくはオーダーシステムバスルームのページをご覧ください。
屋外で使用できますか
アクリルは、耐久性・耐候性に優れている素材のため、屋外でもご使用いただけます。
但し、ご使用される場所・地域によっては寒暖の差による残水の凍結等、ポンプ機能部への影響が懸念されますので、詳しくは弊社までご相談ください。
なお、長期間ご使用しない場合は、キズ等の防止のために何らかのカバーをご使用ください。
振動・音に関してはどうですか
ジェット・バブロ仕様の場合には防振脚、バブロポンプには防振ハンガーも標準でついておりますが、ポンプの設置場所や建物の構造により振動や音は異なりますので、弊社担当までご相談ください。
また、集合住宅(マンション等)につきましては、上下階への振動音の配慮から、管理組合等の規定により設置出来ない場合がありますので、事前にお確かめ下さい。
施工はどこに依頼すれば良いのですか
バスタブの据付工事は、弊社にてメーカー責任施工で承っております。
また、浴室全体のリフォームや、タイル・周辺機器に関してもお取り扱いしておりますのでご相談ください。
Artis営業部 03-5573-9261

お手入れについて

日々のお手入れ方法を教えて下さい
バスタブ本体 アルティスのバスタブは、お手入れがとても簡単です。
アクリルは平滑性が高く吸水しない素材のため、湯垢などの汚れがつきにくくお手入れしやすい素材です。
柔らかい布やスポンジをご使用になり、日々の清掃を行なってください。

※研磨材の入った洗剤や硬いスポンジでの清掃は、キズの原因となりますのでお避け下さい。また、洗剤をご使用の際は、中性洗剤をご使用いただき、放置せずに良く洗い流してください。

ジェット機能 汚れが気になってきたら、市販のふろ釜洗浄剤または弊社で販売しております配管用洗浄剤(J/Bクリーン)で配管のお掃除をしてください。
(使用状況によりますが、月に一度程度定期的に行なう事をお勧めします)
詳しくは弊社までお問合せください。
Artis営業部 03-5573-9261
バブロ機能 バブロご使用後は、お湯を排水した後にバブロの空運転行い、ノズル内に残った水と汚れを噴出してください。
ノズルからエアーが出なくなったときは、専用工具でノズルカバーを取り外し、ノズル内を清掃してください。
詳しくは弊社までお問合せください。
Artis営業部 03-5573-9261
キズがついたらどうすれば良いのですか
細かいキズが表面に多数付いてくると、ツヤが無くなり曇ったように見えることがありますが、バフ掛けなどの研磨を行なうことで、アクリル特有の美しいツヤや光沢が甦ります。その他のキズやヒビにつきましても、補修が可能な場合がございますので弊社までご相談ください。
Artis営業部 03-5573-9261
故障したらどうすれば良いのですか
まず納品時にお渡しした取扱説明書をご覧頂き、不具合の様子を照合してください。
お客様自身で復旧できる簡単な不具合の場合もございます。
また、無料保証期間は本体・機能部ともに1年間となっております。
期間を過ぎて不具合が出た際にも、補修・メンテナンス等、責任を持ってご対応させていただきますので、弊社までご連絡ください。
Artis営業部 03-5573-9261

オプションについて

価格には何が含まれていますか
ポップアップ排水栓・標準防振脚・手摺りは価格に含まれております。
※手摺りはデザイン上ついていない機種もございます。 オプション品には、ヘッドレスト・階上用防振架台や風呂フタなどがございます。
この他、バスタブ本体への水栓取付用の穴あけ・追焚き用の穴あけ加工も承ります。
詳しくはオプション品のページをご覧ください。
風呂ふたはありますか
オプションでご用意しております。
機種によってはデザイン上 取付けが出来ない場合もございます。
詳しくは浴槽風呂ふたのページをご覧ください。
なお、納期は受注後約45日となります。
水中照明は単色にできますか
特注で対応可能です。
標準の水中照明は10色に移り変わり、そのスピードが4段階に調節できます。
アルティスの水中照明はLEDを使用しており、耐久性が高いため、長く安心してお楽しみ頂けます。
詳しくは水中照明のページをご覧ください。
既存の浴槽に機能のみをつけられますか
機能のみでの販売はしておりません。
アルティスのバスタブをご使用の場合でも、機能を後付けすることは出来ませんのでご了承ください。
追焚きは付けられますか
取付け可能です。
オプションで、追い焚き穴あけ加工を承っております。
但し、浴槽表面の変形・荒れ・変色を起こす恐れがありますので80℃を超える高温での給湯や差し湯は、お避けください。